Informations légales
Politique de confidentialité.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Certinuiz (ci-après « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site certinuiz.fr et des clients de nos prestations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Certinuiz, dont l'identité et les coordonnées complètes sont précisées dans nos Mentions légales.
Contact pour toute question relative à la protection des données : 3d@certinuiz.fr ou par courrier à Certinuiz, Hérault (34) — Sur rendez-vous.
2. Données collectées et finalités
| Catégorie | Données | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Demande de devis | Prénom, téléphone, code postal, type de demande, message libre | Traitement de votre demande, prise de contact | Mesures précontractuelles (RGPD art. 6.1.b) | 3 ans après dernier contact |
| Intervention | Nom, prénom, adresse complète, téléphone, email, infos sur le site (type de bâtiment, nature de la prestation) | Exécution de la prestation | Exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b) | 5 ans après fin de relation |
| Facturation | Données ci-dessus + montant, date, mode de paiement, identifiant bancaire le cas échéant | Facturation, comptabilité, obligations légales | Obligation légale (RGPD art. 6.1.c) | 10 ans (Code commerce) |
| Communication | Nom, prénom, email | Envoi d'informations sur nos services (uniquement avec consentement explicite) | Consentement (RGPD art. 6.1.a) | 3 ans ou jusqu'au retrait du consentement |
| Navigation site | Adresse IP anonymisée, pages visitées, durée, navigateur, OS | Statistiques d'audience, sécurité, amélioration du site | Intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f) | 13 mois |
3. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Certinuiz (équipe administrative, technicien intervenant, comptabilité).
Elles peuvent être communiquées, dans le strict cadre des finalités ci-dessus, à :
- Prestataires techniques (hébergeur o2switch, prestataire de messagerie, sous-traitants éventuels pour interventions techniques spécifiques).
- Expert-comptable dans le cadre des obligations comptables et fiscales.
- Banques et organismes de paiement pour le traitement des paiements.
- Autorités administratives et judiciaires en cas d'obligation légale (demande de la DDPP, ARS, contrôle fiscal, procédure judiciaire).
Vos données ne sont JAMAIS revendues à des tiers commerciaux.
4. Transferts hors UE
Certinuiz s'engage à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne. Nos prestataires techniques principaux (notamment notre hébergeur o2switch) sont situés en France et hébergent vos données sur des serveurs localisés en France.
5. Sécurité
Certinuiz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé : hébergement sécurisé HTTPS (TLS 1.2 minimum), accès aux données limité aux personnes habilitées avec authentification, sauvegardes régulières, mots de passe robustes, sensibilisation du personnel.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données.
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire rectifier des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'effacement (art. 17 RGPD) : faire effacer vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière.
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (loi française).
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous par :
- Email : 3d@certinuiz.fr
- Courrier : Certinuiz, Hérault (34) — Sur rendez-vous
Joignez une copie de votre pièce d'identité (sera détruite après vérification). Nous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
8. Cookies
Le site Certinuiz utilise des cookies. Les modalités d'utilisation des cookies, leur finalité et la manière de gérer vos préférences sont détaillées dans notre Politique cookies.
9. Modifications
Certinuiz se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou réglementaire. La date de la dernière mise à jour est indiquée en début de page.